हम मदद के लिए यहां हैं

हम आम तौर पर 24–48 कामकाजी घंटों के अंदर जवाब देते हैं। जब सपोर्ट अनुरोध ज़्यादा होते हैं, तब थोड़ा ज़्यादा समय लग सकता है।

हां। अगर कोई चीज़ उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही है, तो हमें बताएं कि क्या हुआ, और साथ में यह भी बताएं कि आप कौन-सा डाउनलोडर इस्तेमाल कर रहे थे, आपने कौन-सा URL सबमिट किया, आपका डिवाइस और ब्राउज़र कौन-सा है, और आपको कोई एरर मैसेज दिखा हो तो वह भी। इन जानकारियों से हम समस्या का अंदाज़ा लगाने के बजाय उसे खुद दोहराकर देख पाते हैं।

हां। हम नए डाउनलोड विकल्पों, समर्थित प्लेटफ़ॉर्म और दूसरे सुधारों के सुझावों का स्वागत करते हैं। हमें बताएं कि आप StatusDownloader से क्या करवाना चाहेंगे और वह क्यों उपयोगी होगा।

जिस URL को आप प्रोसेस करने की कोशिश कर रहे थे, ठीक वही URL पेस्ट करें, बताएं कि वह किस तरह का कंटेंट था, और अपने डिवाइस और ब्राउज़र का नाम बताएं। अगर पेज पर “No photo or video found at this Facebook link” जैसा कोई एरर दिखा हो, तो उसे शब्दशः लिखें। उसके शब्दों से हमें पता चलता है कि कौन-सा स्टेप फ़ेल हुआ।

हां। औपचारिक टेकडाउन अनुरोध हमारी कॉपीराइट और DMCA पॉलिसी के ज़रिए भेजे जाते हैं, जिसमें इसके लिए तय पता और वह जानकारी बताई गई है जो शिकायत में होनी चाहिए। कम औपचारिक किसी भी बात के लिए, ऊपर दिया गया संपर्क फ़ॉर्म ठीक है।